– Самая лучшая оценка нашей работе – это когда гости возвращаются к нам снова и снова, – рассказывает Андрей Романович. – Однажды у нас остановилась гостья из Норвегии, а теперь она уже в пятый раз привозит в Архангельск экскурсионные группы.
В гостинице 54 номера, есть конференц-зал, рассчитанный на 45 человек, так что «Столица Поморья» регулярно становится местом проведения семинаров, в том числе и с международным участием. Языкового барьера здесь не существует, администраторы гостиницы в совершенстве владеют английским языком.
– Квалификация нашего персонала обязательно соответствует единым стандартам, категория «три звезды» задает необходимый уровень, и требования эти мы просто обязаны соблюдать, – отмечает Андрей Задорожный.
Эти требования учитывают все – безопасность, сервис, комфорт, набор обязательных и дополнительных услуг. Нужно встретить в аэропорту высокого гостя – к вашим услугам автомобили представительского класса. Организовать экскурсию – отель готов предложить лучшие туристические маршруты и трансфер. Обеспечить уединение и отдых звезд, к которым рвутся поклонники – служба безопасности гарантирует результат.
Кстати, о звездах: в «Столице Поморья» останавливались Юрий Шевчук и Вера Брежнева, Гоша Куценко и «Би-2», список знаменитостей впечатляет. Скоро в холле гостиницы появится своя «стена славы» с портретами и отзывами именитых гостей. А какие могут быть отзывы, если из окна номера открывается панорамный вид на Северную Двину, и все пожелания гостей исполняются в считанные минуты? Только положительные!
– У нас свой бар, своя сауна – без преувеличений – одна из лучших в городе, есть доставка в номер любых блюд и напитков из ресторана, – продолжает экскурсию управляющий. – В большинстве своём наши гости – люди деловые, и главное для них – иметь возможность отдохнуть, расслабиться без лишней суеты и шума.
Электронная система доступа обеспечивает надёжную защиту покоя и имущества клиентов, все номера обеспечены всем необходимым для отдыха после напряжённого дня.
Но и для праздников и торжеств в «Столице Поморья» созданы все условия, бар готов принять фуршеты и банкеты, а президентский люкс пользуется постоянным спросом у VIP-гостей и молодоженов. Шикарные трехкомнатные апартаменты, настоящий камин, огромная ванная с джакузи и сауной – здесь совершенно забываешь и о суете, и о том, что ты – в Архангельске. Кажется невероятным, что такие условия можно создать у нас в городе.
– Просто мы очень любим свою работу, свой отель и своих клиентов, – поясняет Андрей Задорожный. – Когда гость чувствует, что отношение к нему не дежурно-равнодушное, а заинтересованное, он и город, в который приехал, воспринимает по другому. А приятные впечатления – лучшие рекомендации.
Неслучайно коллектив гостиницы три года подряд становится победителем конкурса «Сто лучших товаров Архангельской области» в категории «Услуги для населения». Это несложно, если относиться к своему делу с душой. А душа у «Столицы Поморья» по-северному радушная.
Бизнес-центр-отель «Столица Поморья»: Архангельск, набережная Северной Двины,88, сайт: hotelarh.ru
