Трагедия произошла в воскресенье в Няндоме. Родители шестилетнего мальчика и трёхлетней девочки отправились на рыбалку, оставив детей на попечение 68-летней бабушки, которая была почти немобильна из-за болезни.
Со слов выживших детей, бабушка решила вскипятить чаю и включила кипятильник в розетку рядом со своей кроватью. Розетка начала искрить, от чего на женщине загорелась одежда. Бабушка закричала внукам, чтобы те бежали на улицу. Девочка выбежала на улицу, а мальчик начал стучаться во все соседские двери. Многие квартиры в это время пустовали, на помощь пришёл только сосед с четвёртого этажа – он вызвал пожарных.
Огонь удалось не выпустить за пределы квартиры. К сожалению, бабушку спасти уже не удалось – женщина погибла.