Административная реформа заставляет бюджетные заведения думать о сервисе. Теперь их сравнивают по многим параметрам. Основываясь на открытых данных, компания «ОМ-медиа» представила рейтинг школ, учреждений культуры и медицинских учреждений.
Оценкой занимаются отраслевые общественные советы, например, при региональном минздраве и т.д. Она проводится не синхронно, например, на сайте были одновременно отражены результаты оценки учреждений культуры только по данным 2015 г., здравоохранения — 2016 г., образования — 2017 г.
На сайте ИА «Двина Сегодня» представлены рейтинги 10 лучших учреждений в каждой сфере (кроме сферы социального обслуживания) по этим сведениям, доступным в 2018 году.
Итоговый результат складывался из суммы баллов по пяти критериям: открытость информации, комфортность предоставления услуг и их доступность, время ожидания услуги, доброжелательность и удовлетворённость получателей услуг.
