Сначала работники пытались потушить возгорание своими силами, но безуспешно – пришлось закрыть дверь помещения и вызвать пожарную бригаду. Пожарным удалось не допустить распространение огня на расположенные в том же строении операционный зал банка, кафе. Причиной произошедшего, вероятнее всего, стала неисправная электропроводка или замыкание в компьютерной технике.
В результате пожар вывел из строя технику, находившуюся в серверной, и блокировал работу финансового учреждения – банк закрыт на неопределённое время.