Вечером 3 ноября в экстренные службы поступило сообщение от двух жителей, которые, направляясь из посёлка Боры в сторону Цигломени, сбились с пути и заблудились в лесу. Телефон мужчин был почти разряжен, один из них потерял обувь и не мог продолжать движение.
Диспетчеры Службы спасения имени Поливаного определили координаты заявителей по телефону и направили к ним поисковую группу. Спасатели обнаружили мужчин на болоте, примерно в 200 метрах от дороги. Один из них получил сильное переохлаждение.
Медик поисково-спасательной группы оказал пострадавшим первую помощь, после чего мужчину с признаками переохлаждения доставили в больницу.