В Архангельской области продолжается сбор вопросов для прямой линии губернатора. За первые два дня работы в кол-центр поступило почти 200 обращений, ещё более 100 сообщений жители направили через платформу обратной связи на портале «Госуслуги».
Активно задают вопросы и пользователи социальной сети «ВКонтакте» — под публикацией губернатора уже оставлено около 300 комментариев.
Приём обращений через платформу обратной связи доступен для авторизованных пользователей круглосуточно до 14:00 14 декабря. Звонки в кол-центр и сообщения в социальных сетях принимаются до 18:00 14 декабря по многоканальному телефону 8-800-700-29-29.
Операторы кол-центра фиксируют данные заявителей, уточняют детали при необходимости и заносят вопросы в защищённую информационную систему. Обращения, на которые глава региона не успеет ответить в прямом эфире, будут переданы в профильные органы власти. По всем поступившим вопросам заявители получат ответы в устной или письменной форме на той площадке, где было оставлено обращение.
Задать вопрос губернатору можно будет и во время прямой трансляции. Прямая линия состоится 15 декабря и начнётся в 14:00. Эфир будет доступен на телеканале «Регион 29», а также в официальном сообществе «Архангельская область» в соцсети «ВКонтакте».