В Архангельской области подвели итоги работы служба 122 регионального минздрава. За 2023 год специалистами контакт-центра обработано более 70 тысяч обращений.
Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, в среднем служба 122 отрабатывает порядка 250 обращений в день – они связаны с записью ко врачу, на диспансеризацию, с вопросами лекарственного обеспечения.
Наиболее востребована услуга по записи на прием ко врачу. Ее воспользовались за год более 30 тысяч раз. Среди популярных также вызов врача на дом и обращения, связанные с выпиской рецептов и наличием льготных лекарств. В топе и запись на КТ и МРТ – ею воспользовались более 16 тысяч человек. Также на горячую линию могут позвонить женщины, которые решаются на аборт.
В новогодние каникулы служба 122 помогает гражданам в вопросах оказания медпомощи. Начиная с 2 января специалисты принимаются звонки в обычном режиме – с 7 до 21 часа.