С 1 марта 2026 года в России вступит в силу закон, запрещающий онлайн-сервисам автоматически продлевать подписки и списывать деньги с банковских карт пользователей без их согласия. Документ подписал Президент России Владимир Путин.
Новые правила обяжут все онлайн-сервисы — от стримингов и приложений до программного обеспечения — обеспечить удобный и прозрачный отказ от подписки, а также уведомлять пользователей о предстоящем списании.
Архангельский адвокат Евгений Митин в комментарии для ИА «Регион 29» отметил, что принятие закона было давно назревшим:
– Ко мне не раз обращались люди, столкнувшиеся с автопродлением подписок, которые им больше не были нужны. Вернуть деньги было крайне сложно: процесс требовал больших усилий и времени, а суммы потерь — незначительные, поэтому многие просто махали рукой. Но в масштабах крупных сервисов такие «копейки» превращались в многомиллиардные прибыли. Новый закон, безусловно, важен и справедлив — он защитит пользователей от недобросовестных практик, – подчеркнул адвокат.
До вступления закона в силу многие компании использовали уловки:
- «Акционные ловушки» с подписками за 1 рубль, автоматически переходящими в платные;
- Сложные схемы отмены, скрытые в меню личного кабинета;
- Отсутствие напоминаний о продлении;
- Проблемы с возвратом средств из-за неясных норм в законодательстве.
Теперь, после вступления закона в силу, ситуация изменится:
- Автоматическое продление без явного согласия пользователя будет запрещено.
- Согласие на автопродление должно быть отдельным действием, а не частью пользовательского соглашения.
- Сервисы обязаны заранее предупреждать о списании — по SMS или email.
- Отписаться станет проще — через понятную кнопку в личном кабинете без дополнительных подтверждений.
По словам юриста, теперь всем компаниям, предоставляющим подписочные услуги, необходимо будет пересмотреть свои пользовательские соглашения, чтобы избежать нарушений и штрафов.
Так, закон делает цифровую среду более прозрачной и безопасной для потребителей, избавляя их от «невидимых» списаний и сложных процедур отказа от услуг.