Через пять минут спасатели уже были на месте. Проникнув в квартиру, они нашли в разных комнатах трёх взрослых людей и 11-месячную девочку. Пострадавших немедленно вынесли на свежий воздух, но было уже поздно – все четверо умерли от отравления дымом буквально на руках врачей скорой.
Специалисты, обследовавшие место пожара, предполагают, что причиной пожара мог стать обычный брошенный в коридоре квартиры окурок. Сам пожар, унёсший жизни четверых человек, охватил всего пять квадратных метров.