Звонившие сообщили спасателям, что внутри, возможно, находится пожилая хозяйка дома. На место было направлено звено газодымозащитной службы и пожарный расчёт.
Несмотря на все усилия, достать живой хозяйку дома не удалось – она задохнулась в дыму.
По информации службы 112, женщина имела возрастные проблемы со здоровьем, родственники её навещали постоянно, вели хозяйство. Утро17 января хозяйку посещала внучка, которая, протопив печь и приготовив завтрак, ушла по делам. Действительные причины пожара выясняют пожарные дознаватели.