Архангельский Роспотребнадзор помог клиенту «Вайлдберриз» вернуть свои деньги. Женщина заказала несколько товаров с предварительной оплатой на маркетплейсе. Общая сумма составила свыше 12 тысяч рублей. На пункте выдачи северянка отказалась от трех товаров, поскольку вещи не подошли по размеру. Товары приняли, но по прошествии дней деньги клиентке не вернулись. Женщина обращалась в службу поддержки покупателей 28 раз, также направляла обращение на электронную почту. Тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор. Женщина просила взыскать деньги за товары, которые она не стала брать, компенсацию морального вреда и процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штраф.
После получения копии искового заявления Роспотребнадзора «Ягодки» вернули деньги за товары в размере 5 719,00 рублей.
Решением суда с «Вайлдберриз» в пользу северянки взысканы проценты за пользование чужими деньгами в сумме 80 рублей 61 копейка, компенсация морального вреда (2 000 рублей), штраф (1 040 рублей 31 копейка).
