С 19 февраля обзвон пациентов, недавно посетивших медицинскую организацию в Архангельской области, организован с помощью роботизированной системы «Поморочка».
Робот обзванивает пациентов, накануне обратившихся в учреждение здравоохранения, и предлагает им оценить комфорт пребывания, длительность ожидания в очереди, а также общую удовлетворенность оказанной нашими медиками помощью.
Реализация проекта началась с Архангельской городской поликлиники №2. В ближайшее время охватим все медицинские организации областного центра, а на территории всего региона сервис заработает до конца года.
Почти за полтора месяца сделано свыше 9 тысяч звонков. За прошлую неделю доля положительных оценок составила более 86 процентов от общего числа успешно завершенных звонков.
