Жительница Северодвинска обратилась в суд после неудачной пластической операции, которая вместо долгожданного преображения привела к деформации носа. Клиника, проводившая процедуру, отказалась добровольно возмещать ущерб, и суд встал на сторону пациентки, взыскав с медицинского учреждения почти миллион рублей.
В 2021 году женщина заключила договор с частной клиникой на проведение ринопластики – коррекции костного и хрящевого отделов носа. Стоимость услуг составила 200 200 рублей, включая консультации и компьютерное моделирование. Однако после операции пациентка столкнулась с серьезными проблемами: нос стал асимметричным, а его форма значительно отличалась от запланированной.
Несмотря на неоднократные обращения в клинику, ситуацию не исправили. Женщине предложили восстановительную операцию, но затем отменили ее. Претензия о возврате денег осталась без ответа.
Северодвинский городской суд назначил судебно-медицинскую экспертизу, которую провели специалисты московского центра. Согласно заключению, хирурги допустили грубую ошибку: провели избыточное и непоказанное вмешательство, что привело к неудовлетворительному результату. Исправить деформации можно только с помощью повторной операции, стоимость которой превышает 570 000 рублей.
Изучив доказательства, суд взыскал с клиники: стоимость операции, компенсацию морального вреда, штраф по закону о защите прав потребителей, неустойку и судебные расходы.
Итоговая сумма составила почти миллион рублей.
Клиника попыталась оспорить решение, утверждая, что экспертиза проведена с нарушениями, а операция выполнена безупречно. Однако Архангельский областной суд отклонил жалобу, подтвердив законность первоначального решения.
Теперь клиника обязана выплатить пациентке компенсацию. Этот случай вновь поднимает вопрос о качестве услуг в сфере эстетической медицины и ответственности врачей перед пациентами.
