С её слов, опубликованных в социальной сети, оставленные в ЦУМе животные содержались в бесчеловечных условиях: «Условия, в которых содержатся животные данного концлагеря, не выдерживают никакой критики. Крокодил в узком пенале, еноты в стеклянном гробу, черепахи без освещения в тухлой воде, дикобраз на решетке в тесной клетке».
Между тем, зоозащитникам удалось найти организации, готовые оказать помощь зверям, а по факту случившегося с этим контактным зоопарком проводит проверку природоохранная прокуратура. Возможно, есть проблемы с ветеринарными документами.
